Можно ли отказывать своим клиентам?
Отказ клиенту – часть процесса продажи, но делать это нужно правильно.
Как правильно отказать Клиенту?

Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H

Ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=i1Lq6K5HteQ

Сервис и продажи: http://goo.gl/Cy4Dae
Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l
Личная эффективность: http://goo.gl/crwSY2

Тренер по сервису и продажам:
http://berdnyk.com
Тренинги по сервису и продажам: http://berdnyk.com/treningi/prodazhi-i-servis/
Коучинг жизненного баланса: http://berdnyk.com/kouching/

YouTube: https://www.youtube.com/user/DenysBerdnyk
Facebook: http://www.facebook.com/berdnyk
ВКонтакте: http://vk.com/denysberdnyk
Linkedin: https://ua.linkedin.com/in/berdnyk
Twitter: https://twitter.com/denys_berdnyk
SlideShare: http://www.slideshare.net/denysberdnyk
Pinterest: https://www.pinterest.com/berdnyk/

как правильно отказать клиенту,
как вежливо отказать клиенту,
как сказать нет клиенту,
когда нужно отказать клиенту,
когда нужно отказать клиенту,
как можно отказать клиенту,
нужно отказать клиенту,
когда отказать клиенту,
как отказать клиенту,
как сказать нет,
как правильно отказать,
как отказать,
отказ клиенту,
вежливый отказ,
правильный отказ
отказ,
клиент

Подкаст: https://www.patreon.com/tuchniyzhab
Реклама на канале: [email protected]

Как убедить человека в том, что он не прав? Думаете это легко?

Ставьте лайки, комментируйте!

● Плейлисты:
Техника и технологии https://goo.gl/hF453t
Общество и люди https://goo.gl/Yi3AqU
Планеты https://goo.gl/YzV4m6
Животный мир https://goo.gl/wfNwfz
Природа и природные явления https://goo.gl/Ueq3f5
Страны и города https://goo.gl/wHGRV7
История и исторические находки https://goo.gl/4KieAA
Оружие и все, что с ним связано https://goo.gl/9sNePZ
Бренды и компании https://goo.gl/GRZFHH
Магические способности Знаков Зодиака https://goo.gl/gxAVsi
Характер человека по цвету глаз https://goo.gl/L6zhEd
Архитектура и строения https://goo.gl/Rz7Zpd

#интересно_знать #interesting_to_know #общение

Если вы хотите быть в окружении умных, дисциплинированных, стремящихся, неравнодушных людей, то вступайте в наше Сообщество ⬇
Простое Сообщество: https://prosto.social/

Качественный подход к убеждению начинается с этих трёх шагов.

Поддержать на Patreon: https://www.patreon.com/ProstieMisli
—-

Полезные ссылки:

https://vk.com/prostiemisli – Паблик ВК, подписывайтесь!
https://vk.com/selfexplorer – Я в ВК, добавляйтесь, пишите

—-

#Психология
#Саморазвитие
#ПростыеМысли

Для того, чтобы научиться убеждать других людей, сначала необходимо понять, какие идеи вы сами никогда не ставите под сомнение.
Человек очень не любит, когда сомневаются в нём, в его убеждениях и в его возможностях. Поэтому если вы начинаете с кем-то спорить, то автоматически, без исключений включаете у этого человека защитный механизм.
Но мы очень часто затеваем споры, думая, что сможем показать оппоненту свой взгляд на вещи. И у нас никогда не получается донести нашу мысль. Таков закон природы.
Так что, если вы по-настоящему хотите переубедить какого-то человека, а не самоутвердиться, если для вас важно, чтобы человек принял ваш взгляд на вещи, следует проявить терпение.
Необходимо заставить человека думать, что новая точка зрения – это его собственный вывод. Да, всё верно, человек очень редко отказывается от своих идей, и именно поэтому вы ничего не должны ему доказывать. Так как это сделать? С помощью следующих двух шагов.
1. Не имейте никакой позиции. Сыграйте в дурачка.
Первый шаг – это самое сложное. Внимательно слушать и вникать в позицию собеседника. Ваши уши должны быть максимально открыты, а душой вы должны чувствовать, почему человек говорит то, что говорит. Забудьте, что у вас есть мнение относительно этого вопроса. Только так вы сможете приступить ко второму шагу.
2. Задавайте правильные вопросы.
Помните, что вы внимательно слушали собеседника, вникали в его позицию и понимаете, почему он говорил то, что говорил. Сейчас нужно начать задавать наводящие вопросы, которые не напрягут его, но заставят задуматься. Помните, вы не хотите его переубеждать. Приведу пример.
Недавно один мой приятель решил обсудить со мной политику. Надо сказать, что наши взгляды были абсолютно противоположными. После того, как я выслушал его речь, полную эпитетов и оценочных суждений, я сказал следующее: «Слушай, наверное, скорее всего так и есть, и ты, наверное, прав.
Я вот в политике ничего не понимаю, но мне иногда кажется, что не всё так просто. Недавно смотрел Игру Престолов и это лишний раз меня убедило, что в политике не всё так просто. Сериал – это очень упрощённая форма реальности, в жизни, думаю, всё ещё сложнее. Реально 99% вещей просто скрыты от наших глаз, почти ничего нельзя знать наверняка. Кто предатель, кто свой – об этом часто не догадываются даже те, кто нами управляют. А наши попытки говорить о политике, это как если бы на рыбном базаре старуха обсуждала действия Ланистеров и их мотивацию.
Твоя позиция мне ясна, но, почему ты так уверен, что оно действительно так?»
Как видите, здесь три блока. Полу-согласие, введение в суть вопроса и, наконец, сам вопрос.
После этого наша беседа продолжалась довольно долго, и я ВСЕГДА придерживался этой схемы из двух шагов. Не перебивал, вникал в позицию и задавал наводящие вопросы. К чему, вы думаете, это привело в итоге? Через несколько месяцев мы вновь говорили на тему политики и мой бывший оппонент полностью перешёл на мою сторону.
Поддержать канал:
Платная подписка наканал: https://goo.gl/cxezkX
Карта: 5536 9138 4836 8193 При переводе пишите в комментарии “Пожертвование”, спасибо!
Яндекс кошель: 410013819792335
Вебмани: R152539527186 или Z146361469551
PayPal: https://www.paypal.me/MindVisualized
http://yasobe.ru/na/prostiemisli
BTC: 1Fg7cPcqfNfLszEjRtDAmB5cybshndHEW5
ETH: 0x0fcCF1BeE608D07126a42B9BBc9FeE2039ABfD55